Политика конфиденциальности

Администрация проекта MoiMoment / LoadStar Games (далее — «Администрация», «мы», «нас», «наш») уважает конфиденциальность Пользователей и стремится обеспечить надёжную защиту их персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разъясняет, какую информацию мы собираем, как мы её используем, храним, защищаем и передаём, а также описывает ваши права в отношении ваших персональных данных.

Используя сервис MoiMoment (далее — «Сервис»), вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в порядке и на условиях, изложенных ниже, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Содержание

1. Какую информацию мы собираем
2. Как мы используем вашу информацию
3. Передача информации третьим лицам
4. Безопасность информации
5. Сроки хранения данных
6. Ваши права
7. Защита несовершеннолетних
8. Файлы cookie и аналогичные технологии
9. Трансграничная передача данных
10. Изменения в Политике
11. Контактная информация

1. Какую информацию мы собираем

Объём и состав обрабатываемой информации зависят от того, как вы используете Сервис. Мы собираем информацию, которую вы предоставляете непосредственно, а также информацию, которая собирается автоматически при использовании Сервиса.

1.1. Информация, которую вы предоставляете

• Регистрационные данные: имя (никнейм), адрес электронной почты, номер телефона, пароль (в хешированном виде), дата рождения;
• Профильная информация: аватар (фотография профиля), описание профиля, ссылки на социальные сети;
• Пользовательский контент: фотографии, комментарии, реакции, личные сообщения и иные материалы, которые вы публикуете или отправляете через Сервис;
• Обращения в поддержку: информация, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки или подаче жалоб;
• Платёжная информация: в случае совершения платежей через Сервис — реквизиты платёжного средства (обрабатываются через сертифицированные платёжные системы, полные данные карт не хранятся на наших серверах).

1.2. Информация, собираемая автоматически

• Данные об устройстве: модель устройства, операционная система и её версия, уникальные идентификаторы устройства, разрешение экрана, язык системы;
• Данные о сети: IP-адрес, тип подключения к сети (Wi-Fi, мобильная сеть), оператор связи;
• Данные о местоположении: приблизительное местоположение на основе IP-адреса; точное местоположение — только при наличии вашего явного разрешения в настройках устройства;
• Данные об использовании Сервиса: просмотренные страницы и контент, взаимодействие с элементами интерфейса, время и продолжительность сессий, переходы по ссылкам;
• Файлы cookie и аналогичные технологии: подробнее — в разделе 8 и в Политике cookies.

1.3. Информация из сторонних источников

Если вы авторизуетесь в Сервисе через сторонние сервисы (например, через социальные сети), мы можем получить базовую информацию вашего профиля в объёме, определяемом настройками конфиденциальности соответствующего стороннего сервиса (как правило: имя, аватар, адрес электронной почты).

2. Как мы используем вашу информацию

Мы обрабатываем вашу информацию для следующих целей:

2.1. Предоставление и улучшение Сервиса

• создание и поддержка вашего Аккаунта;
• обеспечение работы основных функций: публикация контента, обмен сообщениями, взаимодействие с контентом других Пользователей;
• персонализация ленты контента с учётом ваших интересов и действий;
• диагностика и устранение технических неполадок;
• разработка, тестирование и внедрение новых функций.

2.2. Обеспечение безопасности и модерация

• проверка учётных записей и выявление подозрительной активности;
• обнаружение и предотвращение мошенничества, спама и иных злоупотреблений;
• автоматическая и ручная модерация публикуемого контента в соответствии с Условиями использования и Политикой защиты несовершеннолетних;
• защита жизни, здоровья и безопасности Пользователей.

2.3. Коммуникация с вами

• отправка сервисных уведомлений (например, об изменениях Условий или Политики);
• ответы на ваши обращения в службу поддержки;
• информирование о новых функциях и обновлениях Сервиса (при наличии вашего согласия).

2.4. Аналитика и исследования

• анализ использования Сервиса в агрегированном и обезличенном виде для улучшения качества обслуживания;
• проведение опросов и исследований (участие добровольное).

2.5. Соблюдение правовых обязательств

• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• ответы на запросы уполномоченных государственных органов;
• защита прав и законных интересов Администрации, Пользователей и третьих лиц.

3. Передача информации третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

Мы можем передавать вашу информацию ограниченному кругу лиц исключительно в следующих случаях:

3.1. Поставщики услуг

Мы привлекаем поставщиков услуг (хостинг-провайдеры, сервисы аналитики, службы доставки push-уведомлений, платёжные системы) для обеспечения работы Сервиса. Эти лица обрабатывают данные строго по нашему поручению и в объёме, необходимом для выполнения своих функций, на основании договоров, содержащих обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных.

3.2. Правоохранительные и государственные органы

Мы обязаны передавать информацию по законным запросам уполномоченных органов государственной власти Российской Федерации (суды, органы прокуратуры, следственные органы, Роскомнадзор и др.) в порядке, предусмотренном законодательством.

3.3. Защита прав и безопасности

Мы вправе раскрыть информацию, если это необходимо для предотвращения мошенничества, защиты безопасности Пользователей или третьих лиц, защиты прав и имущества Администрации, а также в случаях, требующих немедленного реагирования для предотвращения вреда жизни и здоровью.

3.4. Реорганизация

В случае реорганизации, слияния, продажи активов или иных корпоративных преобразований ваша информация может быть передана правопреемнику на условиях, не менее строгих, чем предусмотренные настоящей Политикой, с предварительным уведомлением Пользователей.

4. Безопасность информации

Мы применяем комплекс организационных и технических мер для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и хранении;
• хеширование паролей с использованием криптографически стойких алгоритмов;
• ограничение доступа сотрудников к персональным данным на основе принципа минимальных привилегий;
• регулярное резервное копирование и мониторинг систем безопасности;
• проведение периодических проверок и аудитов системы защиты данных.

Вместе с тем ни один метод передачи данных через сеть Интернет и ни один способ электронного хранения не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную невозможность несанкционированного доступа, однако прилагаем все разумные усилия для минимизации рисков.

5. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

При определении сроков хранения мы учитываем следующие факторы:

• необходимость данных для функционирования Сервиса и поддержки вашего Аккаунта;
• требования законодательства об обязательных сроках хранения (например, бухгалтерские документы — не менее 5 лет; данные о действиях пользователей в информационных системах — в соответствии с требованиями ФЗ-149);
• наличие действующих правовых споров, жалоб или расследований;
• законные интересы Администрации по обеспечению безопасности и предотвращению злоупотреблений.

При удалении Аккаунта процесс удаления персональных данных начинается в течение 30 дней и может занять до 90 дней. Данные могут сохраняться в резервных копиях до 90 дополнительных дней. По истечении этих сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

Данные могут быть сохранены сверх указанных сроков, если это необходимо для исполнения требований законодательства, расследования нарушений или защиты прав Администрации и третьих лиц.

6. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете следующие права:

• Право на доступ — получить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются, цели и способы обработки;
• Право на уточнение — потребовать исправления неточных или неполных персональных данных;
• Право на удаление — потребовать уничтожения ваших персональных данных, если они обрабатываются незаконно или более не являются необходимыми для заявленных целей;
• Право на блокирование — потребовать блокирования ваших персональных данных на период проверки их точности или правомерности обработки;
• Право на отзыв согласия — отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время; при этом отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва;
• Право на получение данных — получить копию ваших персональных данных в машиночитаемом формате (в случаях, предусмотренных применимым законодательством);
• Право на обжалование — обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) с жалобой на нарушение ваших прав.

Для реализации любого из указанных прав направьте запрос на адрес электронной почты: waalkerrr232@mail.ru. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения и при необходимости запросим дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.

7. Защита несовершеннолетних

Сервис предназначен для лиц, достигших 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 16 лет. Если нам станет известно, что персональные данные были получены от лица младше указанного возраста без согласия законного представителя, мы предпримем все необходимые меры для незамедлительного удаления таких данных.

Если вы являетесь родителем или законным представителем и полагаете, что ваш ребёнок предоставил нам свои персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: waalkerrr232@mail.ru.

Подробнее о мерах по защите несовершеннолетних — в Политике защиты несовершеннолетних.

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище браузера, пиксели отслеживания) для следующих целей:

• Обязательные (технические) cookie — необходимы для функционирования Сервиса, авторизации и обеспечения безопасности сессии;
• Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения (язык, тема оформления) для удобства использования;
• Аналитические cookie — помогают анализировать использование Сервиса в обезличенном виде для улучшения его работы.

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Отключение обязательных cookie может привести к невозможности использования отдельных функций Сервиса. Подробная информация изложена в Политике cookies.

9. Трансграничная передача данных

Серверы Сервиса расположены на территории Российской Федерации. При первичном сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152.

В отдельных случаях для обеспечения работы Сервиса (например, при использовании сторонних сервисов аналитики, доставки уведомлений или CDN) данные могут передаваться в государства, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо на основании вашего согласия, в порядке, предусмотренном ст. 12 ФЗ-152.

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим Пользователей через интерфейс Сервиса или иным доступным способом не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

Рекомендуем периодически просматривать актуальную версию Политики. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой Политикой. Если вы не согласны с изменениями, вы вправе прекратить использование Сервиса и удалить свой Аккаунт.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией ваших прав, а также для подачи жалоб и обращений, пожалуйста, обращайтесь по адресу электронной почты: waalkerrr232@mail.ru.

Мы стремимся рассмотреть каждое обращение в кратчайшие сроки, но не позднее 30 дней с момента его получения. В случаях, требующих дополнительной проверки, срок рассмотрения может быть продлён с обязательным уведомлением заявителя.

Связанные документы

• Условия использования
• Условия платформы
• Политика cookies
• Политика защиты несовершеннолетних